Гарантия и возврат

Официальная гарантия

Мы продаем только оригинальную сантехнику. На весь ассортимент предоставляется официальная гарантия от производителя. Срок гарантии зависит от бренда и категории товара (от 1 года до 10 лет и более для керамики). При покупке вы получаете гарантийный талон и фискальный чек.

Обмен и возврат товара надлежащего качества

В соответствии с Законом РК «О защите прав потребителей», вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 календарных дней с момента покупки при соблюдении следующих условий:

• Товар не был в употреблении (не монтировался).
• Сохранен товарный вид, потребительские свойства, заводские пломбы и ярлыки.
• В целостности заводская упаковка.
• Имеется документ, подтверждающий факт покупки (чек).

* Обратите внимание: стоимость обратной доставки товара на склад при возврате надлежащего качества оплачивается покупателем.

Если обнаружен брак

В случае выявления заводского дефекта в процессе установки или эксплуатации в течение гарантийного срока, вам необходимо обратиться в авторизованный сервисный центр производителя (контакты указаны в гарантийном талоне) для получения акта (заключения). На основании этого акта мы произведем замену товара или возврат денежных средств.